서울시, AI 기반 행정 혁신 가속화…‘AI-ZATION’ 전략 본격 추진

1. 서울시, AI 중심 행정 전환 선언

서울시가 인공지능(AI) 중심의 행정 혁신을 선언하며, ‘AI-ZATION(인공지능화)’ 전략을 본격적으로 추진한다.

• 7일, 오세훈 시장 주재 ‘AI와의 동행을 위한 정례 간부회의’ 개최
• 경제·교통·복지·건강 등 서울시 전 분야에 AI 기술 도입 방안 논의
• 전 직원 대상 AI 교육 확대, 행정 서비스 AI 접목 추진

오세훈 서울시장은 **“서울을 AI의 요람으로 만들어 국가 경쟁력 강화에 기여하겠다”**며, 서울시가 AI 산업 육성과 행정 혁신을 동시에 이끌어나갈 것을 강조했다.

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2. AI 기술 도입을 위한 핵심 전략

1) 민간 AI 산업 육성 및 지원 확대

• AI 스타트업 및 기업 대상 행·재정 지원 강화
• 대학·연구소 등과 협력하여 AI 인재 양성 프로그램 운영
• 글로벌 AI 경쟁력 확보를 위한 정책 추진

2) 시민 체감형 AI 기술 상용화

• 디지털 취약계층(어르신 등) 대상 AI 기반 행정 서비스 제공
• 음성 인식 기술을 활용한 ‘(가칭) 시민 AI 에이전트’ 도입
• AI 기술을 활용한 교통·복지·관광 등 시민 서비스 업그레이드

3) 서울시 행정 AI 역량 강화

• 서울시 전 직원 대상 맞춤형 AI 교육 확대
• 행정 분야 AI 컨트롤타워 역할을 수행할 서울디지털재단 강화
• AI 기반 행정 서비스 프로세스 체계적으로 구축

오 시장은 **“AI 기술을 행정 전반에 접목하여 시민 생활을 혁신하고, 서울이 AI 산업의 중심지가 될 수 있도록 모든 역량을 집중할 것”**이라고 밝혔다.

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3. 주요 AI 프로젝트 및 추진 일정

1) AI 산업 육성 정책

서울시는 AI 산업 생태계 조성을 위한 전략을 마련하고, 오는 2월 11일 ‘AI SEOUL 비전’ 발표를 통해 구체적인 계획을 공개할 예정이다.

• 서울을 ‘글로벌 AI 혁신 선도도시’로 육성
• AI 스타트업 및 기업 지원 확대
• AI 기반 도시 행정 혁신 모델 구축

2) AI 기반 행정 서비스 혁신

• ‘시민 AI 에이전트(음성비서)’ 도입 (2025년 시행 목표)
• AI 기술을 활용한 복지·교통·관광 서비스 고도화
• AI 기반 행정 프로세스 체계적 구축 및 AI 교육 강화

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4. AI 기반 행정 혁신의 기대 효과

서울시는 AI 기술을 활용한 행정 혁신을 통해 시민 편의 증대 및 행정 효율성 향상을 기대하고 있다.

1) 시민 체감 서비스 향상

• AI 음성비서 도입으로 디지털 취약계층(어르신 등)의 서비스 접근성 강화
• AI 기반 교통 및 복지 서비스 개선으로 편리한 생활환경 조성

2) AI 산업 생태계 활성화

• AI 스타트업 및 기업 지원을 통해 글로벌 AI 경쟁력 강화
• AI 인재 양성 프로그램 운영으로 산업 전반의 혁신 가속화

3) 행정 효율성 증대

• AI 기술을 행정에 접목하여 업무 자동화 및 데이터 기반 정책 결정 강화
• 서울시 행정 전반의 디지털 전환 가속화

오 시장은 **“서울시가 AI 혁신을 선도하고, 대한민국이 AI 3대 강국으로 도약하는 데 기여할 것”**이라며, AI 중심의 미래 도시 전략을 적극 추진할 것을 강조했다.

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5. 결론

서울시는 ‘AI-ZATION’ 전략을 통해 AI 중심의 행정 혁신과 AI 산업 육성을 동시에 추진하고 있다.

• AI 기반 행정 서비스 도입
• AI 스타트업 및 기업 지원 확대
• AI 교육 강화 및 글로벌 AI 경쟁력 확보

오는 **2월 11일 발표될 ‘AI SEOUL 비전’**을 통해, 서울이 글로벌 AI 선도 도시로 도약할 구체적인 계획이 공개될 예정이다.

서울시는 AI 기술을 활용하여 시민 편의성을 높이고, 대한민국의 AI 경쟁력을 강화하는 핵심 역할을 수행할 것으로 기대된다.